Presentation-tainment: jugando a conectar señales, patrones, drivers y tendencias
- eurekamidi
- Dec 15, 2017
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Manteniendo el espíritu lúdico que guió nuestra primera presentación, quisimos crear una experiencia interactiva que más allá de permitirnos presentar los avances que llevábamos hasta el momento, nos permitiera convertir a la audiencia en parte de nuestra presentación. Fue así como decidimos que nuestros compañeros fueran los detonantes de las señales, patrones y drivers que presentamos, usando un juego de origami que todos jugamos alguna vez cuando éramos niños.
Pero antes de resumir los principales hallazgos y conexiones que presentamos, vamos a recordar los conceptos principales que hemos ido aprendiendo y afianzando. Incluso, el entendimiento de estos conceptos ha evolucionado después del trendslab, lo que nos obliga a seguir evolucionando (y corrigiendo en el camino) mientras los ponemos en práctica.
¿Qué es una señal?
Una señal es algo observable por medio de los sentidos (objeto, evento, lugar, expresión verbal, etc) que puede ser el punto de partida para entender una realidad. Las señales se asocian a las tendencias y evidencian de forma tangible los procesos de cambio que se están llevando a cabo en una cultura o en un contexto (la señal es el qué).
¿Qué es un patrón?
Un patrón es algo que se encuentra de forma repetida (puede ser la unión de varias señales) y que, al ser recurrente, va dando cuenta de hábitos o comportamientos que a su vez van moldeando de manera más evidente los cambios en una cultura o contexto (el patrón es algo parecido al cómo).
¿Qué es un driver?
El driver es la motivación que se encuentra detrás de las señales y los patrones. Son el resultado del análisis o la lectura de las señales y los patrones, y ayudan de manera más directa a dar cuenta de las tendencias (el driver es el por qué).
Una vez definida esta clasificación, este fue el mapa que construimos:
Las señales están indicadas con la letra S. Los patrones están indicados con la letra P. Los drivers, con la letra D. Y en el caso de las tendencias, dependiendo del círculo al que pertenecen, son mega (primer círculo), macro (segundo círculo) o microtendencias (tercer círculo).
Como puede verse en la figura, cada círculo (cluster) contiene varias señales, patrones, drivers y/o tendencias que se conectan entre sí y que van dándole forma a un tema que, a su vez se relaciona con otros. Para facilitar la explicación los denominaremos así:
Cluster 1: KM Family como otro hijo
La maternidad es el gran driver que explica la esencia de Cristina como valor agregado de KM Family, pero a su vez, la relación de “dependencia” que hoy en día tiene la marca con respecto a Cristina. Esta es un “arma de doble filo que tenemos que saber aprovechar a nuestro favor.
Si bien la unión de la enfermería y el gusto por el diseño dio lugar a un diferencial en atención al cliente que le da un valor agregado a la marca, solo se podrá aprovechar en la medida en que pueda convertirse en un modelo que pueda replicarse en el resto del equipo y en las futuras personas que sean vehículos para comunicar la marca.
Cluster 2: Diseño nórdico
El diseño nórdico comenzó siendo el gran diferencial de la marca pero en la medida en que la tienda ha ido adaptándose a la cultura mediterránea, el diseño nórdico ha ido perdiendo protagonismo sin ser eliminado de sus valores esenciales. Esto es importante por dos razones:
Si el diseño nórdico ya no hace parte principal de la narrativa, debemos encontrar algo que cumpla ese rol y que se lo suficientemente fuerte y atractivo.
La relación de lo nórdico con la naturaleza y el desarrollo de productos sostenibles, y conscientes es fundamental para mantener la esencia de la marca y para reforzar el propósito (esto debe reforzarse en una propuesta de identidad de marca).
Cluster 3: Concept stores
Las características de las concept stores no solo de diseño infantil sino de otro tipo de productos son un buen punto para ir definiendo posibles escenarios futuros. Al entender y contrastar diferentes modelos de tiendas, nos damos cuenta de que existen muchas oportunidades de crecimiento en diferentes vías. Estas oportunidades tienen que ver con el tamaño, la especialización y las experiencias que se puedan generar al interior de la tienda.
Cluster 4: Autoafirmación de los padres
Este cluster da cuenta de uno de los insights más recurrentes que han salido de nuestra investigación: la idea de que los hijos son un vehículo para que los padres reafirmen los aspectos de su identidad que quieren destacar o mostrarle al mundo. Vemos muy fuertemente que los nuevos papás quieren demostrar cómo sus hijos complementan su estilo de vida, en lugar de alterarlo o “impedirles” que se realicen en el ámbito que quieran.
Cluster 5: Mamás
Haciendo una exploración digital profunda en Instagram y en blogs de mamás, empezamos a identificar comunidades que se apoyan y generan contenido asociado a todos esos elementos de autoafirmación como mamás y como mujeres. La tecnología ha posibilitado que las mamás muestren mucho más su día a día (la vida en vitrina) y esto convierte los momentos de maternidad en algo visualmente atractivo que va marcando diferentes estilos.
Cluster 6: Monetizar la maternidad
En la medida en que se crean nichos de padres (o súper padres), van naciendo productos especializados y personalizados que responden a nuevas necesidades: necesidades que se van creando en la medida en que se hace más público ese día a día lleno de sorpresas, emociones y descubrimientos.
En nuestro próximo post hablaremos sobre la retroalimentación y los aprendizajes que resultaron de esta segunda presentación, e iremos mapeando la evolución hacia nuestra tercera presentación de avances.
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